Direktbanken verzichten komplett auf die Einrichtung von Filialen, wodurch Verwaltungskosten eingespart werden. Daher bieten gerade Direktbanken günstige oder kostenlose Girokonten sowie weitere Leistungen an. Die Ausstellung der Kundenkarte ist ebenfalls kostenlos. Einige Direktbanken bieten den Inhabern eines Girokontos sogar kostenlose Kreditkarten und Depots an. Häufig sind auch die Zinssätze bei Direktbanken höher, als bei klassischen Filialbanken. Der Service findet per Telefon und über das Internet statt. Auszahlungen sind gebührenfrei bei fast allen Geldautomaten möglich. Ein kostenloser Vergleich der Direktbanken ist im Internet möglich